Πολιτική επιστροφών
Πολιτική Επιστροφών, Επιστροφών Χρημάτων & Ανταλλαγών
Στο LookFemale, προσπαθούμε να προσφέρουμε μια θετική εμπειρία αγορών και να διασφαλίσουμε την ικανοποίηση των πελατών. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την Πολιτική Επιστροφών, Επιστροφών Χρημάτων & Ανταλλαγών πριν κάνετε μια παραγγελία.
Πελάτες στην Κύπρο
Οι πελάτες που βρίσκονται στην Κύπρο μπορούν να ζητήσουν επιστροφή, επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή εντός 30 ημέρες από τη λήψη της παραγγελίας τους. Αυτό ισχύει για επιλέξιμα προϊόντα που δεν επιστρέφονται λόγω ελαττώματος κατασκευής. Σε περιπτώσεις όπου τα προϊόντα φτάνουν ελαττωματικά, οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας εντός 7 ημερών από τη λήψη της παραγγελίας τους, αλλιώς δεν θα μπορούν να επιστρέψουν ή να ανταλλάξουν το προϊόν τους. Οι ανταλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων επιτρέπονται μόνο μία φορά.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι:
- Αχρησιμοποίητα, αμεταχείριστα και ακαθάριστα
- Στην αρχική τους κατάσταση
- Συνοδεύονται από όλες τις αρχικές ετικέτες, τα ταμπελάκια και τη συσκευασία
Διεθνείς Πελάτες
Προϋποθέσεις για Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων
Για πελάτες εκτός Κύπρου, οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων γίνονται δεκτές μόνο για προϊόντα που φτάνουν ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα.
Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή:
- Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 7 ημέρες από τη λήψη της παραγγελίας σας
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, αμεταχείριστο και στην αρχική του κατάσταση
- Πρέπει να παρέχεται καθαρή φωτογραφική απόδειξη του ελαττώματος ή του προβλήματος
- Όλες οι αρχικές ετικέτες, τα ταμπελάκια και η συσκευασία πρέπει να περιλαμβάνονται
Μη Επιστρέψιμα Είδη
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων για:
- Εσώρουχα
- Μαγιό
- Σκουλαρίκια
Πώς να ζητήσετε επιστροφή
Για να ζητήσετε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:
- Ο αριθμός της παραγγελίας σας
- Μια περιγραφή του προβλήματος
- Καθαρή φωτογραφική απόδειξη (εάν ισχύει)
Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, θα παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες επιστροφής.
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Μόλις το επιστραφέν προϊόν ληφθεί και ελεγχθεί, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα του αιτήματός σας για επιστροφή χρημάτων.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Παρακαλούμε επιτρέψτε 5–10 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμής σας.
Πολιτική Ανταλλαγών
Για πελάτες στην Κύπρο, τα επιλέξιμα είδη μπορούν να ανταλλαχθούν εντός της ισχύουσας περιόδου επιστροφής.
Για διεθνείς πελάτες, δεν προσφέρουμε αυτή τη στιγμή ανταλλαγές. Εάν λάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα συνεργαστούμε για να επιλύσουμε το ζήτημα.
Σημαντικές Πληροφορίες
Εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο, δεν δεχόμαστε επιστροφές, επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές για:
- Λανθασμένη επιλογή μεγέθους
- Αλλαγή γνώμης
- Προσωπική προτίμηση σχετικά με το στυλ, τη εφαρμογή ή το χρώμα
Συνιστούμε έντονα να ελέγξετε όλα τα:
- Περιγραφές προϊόντων
- Πίνακες μεγεθών
- Μετρήσεις
πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Είδη
Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημέρες από την παράδοση στο:
Θα εξετάσουμε την περίπτωσή σας και θα παράσχουμε βοήθεια σύμφωνα με αυτήν την πολιτική.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, τις επιστροφές, τις επιστροφές χρημάτων ή τις ανταλλαγές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Η ομάδα μας είναι πάντα χαρούμενη να σας βοηθήσει.