Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Στη LookFemale, θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε απολύτως ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

 Δικαίωμα Επιστροφής

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παράδοση για προϊόντα που:

* Δεν έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

* Περιλαμβάνουν όλες τις αρχικές ετικέτες, τη συσκευασία και τα αξεσουάρ.

* Δεν παρουσιάζουν σημάδια φθοράς, πλυσίματος, ζημιάς ή τροποποίησης.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται και δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα παρακάτω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός αν παραδοθούν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά:

* Εσώρουχα και είδη intimate ένδυσης.

* Κορμάκια που έχουν φορεθεί χωρίς την αρχική προστατευτική συσκευασία υγιεινής.

* Δωροκάρτες.

* Προϊόντα τελικής πώλησης ή εκκαθάρισης (εφόσον επισημαίνονται ως τέτοια).

Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

* Τον αριθμό παραγγελίας σας.

* Το/τα προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

* Τον λόγο της επιστροφής.

Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής σας, θα λάβετε οδηγίες επιστροφής.

Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων και δεν ευθυνόμαστε για επιστροφές που χάνονται κατά τη μεταφορά.

Επιστροφές Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το/τα επιστρεφόμενο/α προϊόν/τα σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας.

Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Παρακαλούμε σημειώστε:

* Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

* Τυχόν έξοδα αποστολής επιστροφής που καταβλήθηκαν από τον πελάτη δεν επιστρέφονται.

* Οι χρόνοι επεξεργασίας της επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.

Κατεστραμμένα, Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Αν η παραγγελία σας παραδοθεί κατεστραμμένη ή ελαττωματική ή αν λάβετε λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση.

Παρακαλούμε παρέχετε:

* Τον αριθμό παραγγελίας σας.

* Περιγραφή του προβλήματος.

* Ευκρινείς φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά, το ελάττωμα ή το λανθασμένο προϊόν.

Θα εξετάσουμε το αίτημα και θα προχωρήσουμε στην κατάλληλη λύση, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει αντικατάσταση, πίστωση για αγορές στο κατάστημα ή επιστροφή χρημάτων.

Ακύρωση Παραγγελιών

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μόνο πριν από την επεξεργασία ή την αποστολή τους. Μόλις μια παραγγελία αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί και πρέπει να ακολουθηθεί η παραπάνω διαδικασία επιστροφής.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπό μας.

Με την τοποθέτηση παραγγελίας στη LookFemale, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.