Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στο LookFemale, θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή υπό τους παρακάτω όρους.

 Προϋποθέσεις Επιστροφής

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παράδοση για είδη που:

* Δεν έχουν φορεθεί, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

* Έχουν όλα τα αρχικά ετικέτες, τη συσκευασία και τα αξεσουάρ.

* Δεν παρουσιάζουν σημάδια φθοράς, πλύσης, ζημιάς ή αλλοίωσης.

Τα είδη που επιστρέφονται και δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.

Είδη που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα παρακάτω είδη δεν μπορούν να επιστραφούν εκτός αν φτάσουν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά:

* Εσώρουχα και εσώρουχα άμεσης επαφής.

* Ολόσωμα κορμάκια που έχουν φορεθεί χωρίς την αρχική προστασία υγιεινής.

* Δωροκάρτες.

* Είδη τελικής πώλησης ή εκκαθάρισης (αν έχουν χαρακτηριστεί ως τέτοια).

Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε:

* Τον αριθμό της παραγγελίας σας.

* Το/τα είδος/η που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

* Τον λόγο της επιστροφής.

Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας για επιστροφή, θα λάβετε οδηγίες για την επιστροφή.

Αποστολή Επιστροφής

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για το κόστος αποστολής της επιστροφής.

Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με παρακολούθηση, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή των επιστρεφόμενων ειδών και δεν φέρουμε ευθύνη για επιστροφές που χάνονται κατά τη μεταφορά.

Επιστροφές Χρημάτων

Αφού λάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα είδη σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με την αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Παρακαλούμε σημειώστε:

* Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

* Οποιαδήποτε έξοδα αποστολής επιστροφής που έχει πληρώσει ο πελάτης δεν επιστρέφονται.

* Οι χρόνοι επεξεργασίας επιστροφών μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.

Κατεστραμμένα, Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Είδη

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή λάβετε λάθος είδος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση.

Παρακαλούμε παρέχετε:

* Τον αριθμό της παραγγελίας σας.

* Μια περιγραφή του προβλήματος.

* Καθαρά φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά, το ελάττωμα ή το λάθος είδος.

Θα εξετάσουμε το αίτημα και θα κανονίσουμε την κατάλληλη λύση, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει αντικατάσταση, πίστωση καταστήματος ή επιστροφή χρημάτων.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μόνο πριν από την επεξεργασία ή την αποστολή τους. Μόλις μια παραγγελία αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί και πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται παραπάνω.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας.

Με την υποβολή παραγγελίας στο LookFemale, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.